下一個經濟盛世

艾頓伯格根據30多年來成功行銷經驗，指出明日世界的消費者都是對品質要求極高的知識分子，在通貨緊縮之下將形成為「小企業大顧客」供需法則。

企業為爭取忠誠顧客荷包消費佔有率，將扮演「守門人」角色，持續與強化顧客關係，透過4「R」新行銷策略來激發顧客「想要」消費，同時讓企業成功發展差異化。企業差異化主要目的為了找出及經營「核心顧客」，同時避免非核心顧客耗盡公司資源，「五級管理」正是長期維持經濟關係的顧客管理之道。

精確經營Q1顧客和Q2顧客的企業才能在新新經濟時代屹立不搖。2006年，新新經濟即將來臨，企業是否已準備好因應對策？《下一個經濟盛世》將成為企業制勝關鍵。