ISBN | 9789862417737 |
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定價 | 320 |
售價 | 80 |
書況 | 良好 |
出版社 | 天下文化 |
作者 | 艾倫‧夏皮洛 |
出版日期 | 2013/10 |
頁數 | 255 |
店內編號 | 9602 |
額外資訊
描述
早在真正消費之前,我們就已使用網路與企業品牌發生多次互動,這些互動經驗,才是決定我們是否願意成為消費者的關鍵。
作者夏皮洛為巨大數位行銷(HUGE)執行長,在創投及數位管理有十多年顧問經驗,參與宜家家居(IKEA)、捷藍航空、必勝客、路透社等跨國大型集團重新架構企業網路與使用者的互動方式。
夏皮洛深入研究《財星》千大企業之後發現,包括亞馬遜、Google、美國運通、寶僑、百事、沃爾瑪等領導公司,都是以創造卓越的數位體驗為主張,全方位打造「使用者至上」的企業。