對話學：與顧客、員工、股東溝通的「AAA法則」

每天少說廢話，可以提升企業價值！�

書中深入的見解，是無價之寶。�och –Ernst & Yong LLP合夥人 喬瑟夫‧魯賓

惠普公司副總裁莫登專文推薦

　　人際互動出了問題，會讓企業邁向成功之路好事多磨。美國溝通大師麥奇‧康納利和李察‧賴諾雪認為，經理人經常用錯了對話方法，而浪費員工的創造力，若能藉著掌握被經理人忽略或處理不當的人際社交問題，就可以更快地製造更多新產品，而這些社交問題需要正確的溝通方法來解決。

　　在《對話學》一書中，康納利和賴諾雪保證讓每位企業主或經理人，都能迅速掌握溝通的技巧。讀者可從此書學到： 
　　‧為何溝通是現代人謀求速度的關鍵。
　　‧有效的交談如何增進合作的成就。
　　‧有效的交談如何在招募人才、留住人才。
　　‧掌握上市時效、消費者忠誠度和每股盈餘。