顧客關係管理

1. 淺顯易懂－沒有枯燥的理論，深獲企業主及實務工作者好評。



　　2. 實務教學－內容經多年實務教學印證，口碑極佳。



　　3. 架構完整－逐步建立完整觀念及技能架構，可學習到全貌。



　　4. 測驗研討－實務的測驗及研討，可提供教學重要輔助工具。



　　5. 案例實務－實際案例，提供教學的活潑性，增加教學樂趣。